Hagelschaden an der SolaranlageWir prüfen und helfen.

Hagel kann Solarmodule beschädigen. Meist halten sie dem Aufprall stand, aber nicht immer. Wenn Ihre Anlage getroffen wurde, gilt: Ruhe bewahren, Abstand halten, Schaden melden, Anlage prüfen lassen. Auf dieser Seite steht, wie Sie vorgehen.

Was soll ich nach dem Hagel zuerst tun?

1. Nicht aufs Dach steigen. Nasse Dächer sind rutschig, und beschädigte Module können unter Spannung stehen. Die Risiken sind nicht sichtbar.
2. Vom Boden aus beobachten. Achten Sie auf Glasbruch, Sprünge, lose Module und herabhängende Kabel. Berühren Sie nichts.
3. Anlage ausschalten, falls Sie den Wechselrichter oder den Schalter sicher erreichen. Bei Unsicherheit lassen Sie es und rufen uns an.
4. Fotografieren, was Sie vom Boden aus sehen. Dazu gleich mehr.
5. Versicherung informieren. Melden Sie den Schaden Ihrer Gebäudeversicherung.
6. Uns anrufen: 044 980 08 80. Wir vereinbaren eine Prüfung vor Ort.

Wie prüfen wir die Anlage?

Auch wenn die Module von aussen unversehrt wirken, können Zellen gerissen sein. Bei der Prüfung gehen wir systematisch vor:

• Sichtprüfung der Module auf Glasbruch, Rahmenschäden und Verfärbungen
• Kontrolle der Verkabelung und Steckverbinder
• Elektrische Messung der Stränge und Prüfung der Leistungswerte
• Kontrolle des Wechselrichters und der Unterkonstruktion
• Befund mit Bildern: Welche Module sind defekt, was ist ersetzbar, was nicht

Das Ergebnis erhalten Sie schriftlich. Es ist die Grundlage für Ihr Versicherungsdossier.

Wie dokumentiere ich den Schaden für die Versicherung?

Eine gute Dokumentation erleichtert die Schadenabwicklung. Das gehört dazu:

• Fotos der Anlage und der sichtbaren Schäden, mit Datum
• Datum und Zeit des Hagelereignisses, wenn möglich mit Hagelkorngrösse, zum Beispiel Fotos von Hagelkörnern auf einem Massstab
• Anlagedaten: Modultyp, Anzahl, Baujahr und Rechnung der Anlage
• Technischer Befund der Prüfung
• Kostenvoranschlag für Modultausch und Arbeit

Wir stellen Ihnen Befund, Fotos und Offerte als Versicherungsdossier zusammen. Die Schadenmeldung selbst und der Entscheid über die Leistung liegen bei Ihrer Versicherung.

Wie läuft der Modultausch ab?

Wenn die Versicherung den Schaden anerkennt oder Sie den Tausch direkt wünschen, ersetzen wir die defekten Module. Unsere eigenen Monteure erledigen das, meist an einem Tag. Wir:

1. demontieren die beschädigten Module,
2. montieren passende Ersatzmodule,
3. prüfen die Stränge und die Anlage elektrisch,
4. nehmen die Anlage wieder in Betrieb.

Ist das alte Modell nicht mehr erhältlich, suchen wir ein Modul, das elektrisch und in den Abmessungen zur Anlage passt. In manchen Fällen ist es sinnvoller, einen ganzen Strang zu erneuern. Das besprechen wir vorab mit Ihnen.

Was kostet die Prüfung und was der Tausch?

Das hängt vom Umfang ab: wie viele Module betroffen sind, wie das Dach zugänglich ist und ob ein Gerüst oder eine Hebebühne nötig wird. Einen festen Preis ohne Blick auf die Anlage nennen wir nicht. Nach der Prüfung erhalten Sie eine verbindliche Offerte innert 72 Stunden, die Sie direkt an Ihre Versicherung weiterreichen können.

Was gilt bei Mietern, Stockwerkeigentum und Gewerbe?

Gehört die Anlage einer Eigentümergemeinschaft oder einem Betrieb, läuft die Meldung meist über die Verwaltung oder die Geschäftsleitung. Wir stimmen Befund und Dossier mit der zuständigen Stelle ab. Bei grösseren Anlagen im Gewerbe oder auf Mehrfamilienhäusern geht es oft um viele Module. Dann planen wir den Tausch in Etappen, damit der Betrieb weiterläuft. Mehr zu grossen Anlagen finden Sie unter Solaranlage für Gewerbe.

Wie hagelfest sind Solarmodule?

Solarmodule sind für Hagel gebaut. Sie werden in Prüfungen mit Eiskugeln beschossen. Meist halten sie normalem Hagel stand. Bei grossen Hagelkörnern und Wind aus ungünstiger Richtung reicht das nicht immer.

Für die Hagelwiderstandsfähigkeit gibt es in der Schweiz ein Hagelregister mit Hagelwiderstandsklassen (HW). Es wird von den kantonalen Gebäudeversicherungen geführt. Die Klasse sagt, welche Hagelkorngrösse ein Material aushält. Bei Neuanlagen achten wir auf Module mit guter Klasse, besonders in hagelreichen Lagen. Wie Sie das Risiko bei Ihrem Dach einschätzen, besprechen wir gern vor Ort.

Was ist, wenn ein Modul oder Wechselrichter einfach defekt ist?

Nicht jeder Schaden kommt vom Hagel. Auch ohne Unwetter können Module, Verkabelung oder Wechselrichter ausfallen. Zeichen dafür sind:

• ein Ertrag, der deutlich unter dem Vorjahr liegt
• Fehlermeldungen in der App oder am Wechselrichter
• ein Modul, das auffällig verfärbt, heiss oder beschädigt aussieht

Wir prüfen die Anlage, finden die Ursache und beheben sie. Das gilt für Module, Wechselrichter, Verkabelung und Unterkonstruktion, auch bei Anlagen, die wir nicht gebaut haben. Gerne prüfen wir die Anlage auch im Rahmen von Service und Reinigung.

Nach der Reparatur: Anlage verbessern

Ist die Anlage einmal offen, lohnt sich der Blick nach vorn. Vielleicht wollen Sie einen Batteriespeicher ergänzen oder die Anlage erweitern. Das lässt sich oft mit der Reparatur verbinden. Wir beraten Sie dazu, ohne Druck.

Hagelschaden in Ihrer Region

Unsere Standorte sind in Zumikon ZH und Lachen SZ. Wir kommen in der ganzen Deutschschweiz. Wählen Sie in der Terminkarte den Termin für die Prüfung vor Ort und geben Sie Ihre Postleitzahl an. Bei Schäden mit Glasbruch rufen Sie uns am besten direkt an: 044 980 08 80.