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Datenschutzerklärung

Wir bearbeiten Ihre Daten nur, soweit wir sie für Ihre Anfrage, Ihren Auftrag und den Betrieb dieser Website brauchen. Wir verkaufen keine Daten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Sie erklärt, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür, wem wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für diese Website und für Anfragen und Aufträge, die über die Website, per E-Mail oder per Telefon zu uns kommen.

Verantwortliche Stelle

SolarInnovation GmbH
Strubenacher 2, 8126 Zumikon
Telefon 044 980 08 80
E-Mail info@solarinnovation.ch

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an diese Adresse, Betreff «Datenschutz».

Besuch der Website

Wenn Sie diese Website aufrufen, speichert der Webserver unseres Hosting-Anbieters automatisch technische Angaben in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Angaben, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Störungen oder Angriffe zu erkennen. Wir verbinden sie nicht mit anderen Daten und nutzen sie nicht, um Sie persönlich zu erkennen. Die Protokolle werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Die Website liegt bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz. Schriften, Bilder, Karte und Postleitzahl-Suche laden von unserem eigenen Server. Dafür werden beim Seitenaufruf keine Daten an Dritte übermittelt.

Anfrage über das Formular

Wenn Sie über das Formular eine Besichtigung anfragen, erhalten wir diese Angaben:

  • Art des Gebäudes, Postleitzahl und Ort
  • Ihr Interesse, zum Beispiel Solaranlage oder Wärmepumpe
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • freiwillig: Wunschtermin, Wochentage und Ihre Nachricht
  • technisch: die Seite, auf der Sie das Formular abgeschickt haben, und Kampagnenangaben aus dem Link, falls Sie über eine Anzeige gekommen sind (zum Beispiel «utm_source» oder «gclid»)

Mit dem Kästchen im Formular bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben. Wir verwenden Ihre Angaben, um Sie zu kontaktieren, die Besichtigung zu planen und eine Offerte zu erstellen. Seite und Kampagnenangaben zeigen uns, welche Seiten und Anzeigen zu Anfragen führen. Das Formular wird verschlüsselt übertragen. Die Anfrage wird in unserer Verwaltung beim Hosting-Anbieter in der Schweiz gespeichert und erreicht uns zusätzlich als E-Mail. Sie erhalten eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Auf die gespeicherten Anfragen haben nur berechtigte Personen mit persönlichem Zugang Zugriff: Solar Innovation und die Agentur, die die Website in unserem Auftrag betreut.

Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir, wie oft von einer Verbindung aus Anfragen gesendet werden. Dafür speichern wir die IP-Adresse nur als nicht rückrechenbaren Prüfwert und höchstens eine Stunde lang.

Chat «Solar-Berater»

Auf der Website können Sie Fragen an den Solar-Berater stellen, einen digitalen Assistenten auf Basis künstlicher Intelligenz. Er antwortet auf Grundlage der Inhalte dieser Website und kann sich irren. Die Nutzung ist freiwillig, Sie erreichen uns jederzeit auch per Telefon, E-Mail oder Formular.

Wenn Sie den Chat nutzen, übermitteln wir Ihre Nachrichten, den bisherigen Gesprächsverlauf und die Seite, auf der Sie sich befinden, an OpenAI, damit die Antwort erzeugt werden kann. Anbieterin ist die OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland. OpenAI bearbeitet die Daten auch in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln. OpenAI verwendet über die Programmierschnittstelle übermittelte Inhalte nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle und speichert sie zur Missbrauchserkennung höchstens 30 Tage.

Die Gespräche speichern wir zusätzlich in unserer Verwaltung beim Hosting-Anbieter in der Schweiz, um die Qualität der Antworten zu prüfen und zu verbessern. Gespeichert werden Zeitpunkt, Sprache, aufgerufene Seite, Gerätetyp (Computer, Tablet oder Handy) und der Gesprächsverlauf. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht, nur einen täglich wechselnden, nicht rückrechenbaren Prüfwert, mit dem wir Missbrauch begrenzen. Nach zwölf Monaten werden die Gespräche automatisch gelöscht. Den Verlauf der laufenden Sitzung speichert zudem Ihr Browser (sessionStorage), bis Sie das Fenster schliessen.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein. Wenn Sie eine Offerte möchten, verweist Sie der Chat auf das Formular oder das Telefon.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten. Für E-Mails nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online). Anbieterin ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft speichert die Nachrichten in unserem Auftrag und kann Daten auch in den USA bearbeiten. Die Übermittlung stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, dem Microsoft angeschlossen ist, und auf Standardvertragsklauseln. Anfragen aus dem Formular und Ihre Bestätigung laufen ebenfalls über dieses Postfach.

Besichtigung, Offerte und Auftrag

Für Offerte und Auftrag bearbeiten wir zusätzlich Angaben zu Ihrem Gebäude und Ihrem Energieverbrauch: Adresse, Fotos und Masse von Dach und Technikraum, Stromrechnung, Pläne sowie Rechnungs- und Zahlungsangaben.

Damit wir eine Anlage bauen, anmelden und fördern lassen können, geben wir die nötigen Angaben weiter an:

  • Ihren Netzbetreiber (Anschlussgesuch, Anmeldung, Zähler)
  • Gemeinde und Kanton (Meldung oder Baugesuch, kantonale Förderprogramme)
  • Pronovo AG (Einmalvergütung und Herkunftsnachweise)
  • beauftragte Partner wie Gerüstbau, Bohrfirma oder Elektrokontrolle, soweit sie für Ihren Auftrag arbeiten
  • bei Schäden auf Ihren Wunsch Ihre Versicherung

Diese Stellen erhalten nur die Angaben, die sie für ihre Aufgabe brauchen.

Website-Statistik und Werbung (Google)

Wir möchten wissen, welche Seiten hilfreich sind und welche Anzeigen zu Anfragen führen. Dafür setzen wir den Google Tag Manager ein und darüber Google Analytics und die Conversion-Messung von Google Ads. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch in den USA bearbeiten.

Nur mit Ihrer Einwilligung. Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie Cookies für Statistik und Werbung erlauben. Sie können beides ablehnen, beides annehmen oder einzeln wählen. Ihre Auswahl speichern wir in Ihrem Browser, damit wir nicht bei jedem Besuch neu fragen. Ändern oder widerrufen können Sie sie jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» unten auf jeder Seite.

Mit Ihrer Einwilligung setzt Google Cookies oder ähnliche Techniken ein und erhält Angaben zur Nutzung der Website: besuchte Seiten, Dauer, Herkunft (zum Beispiel eine Google-Anzeige), Gerät, Browser und ungefährer Standort.

Ohne Einwilligung setzt Google keine Cookies für Statistik und Werbung. Der Tag Manager wird trotzdem von Servern von Google geladen, und Google erhält einfache technische Signale ohne Cookie-Kennung (Google Consent Mode), zum Beispiel dass eine Seite aufgerufen oder eine Anfrage gesendet wurde. Daraus kann Google Sie nicht wiedererkennen, Ihre IP-Adresse erhält Google dabei aus technischen Gründen trotzdem. Wenn Sie das Formular absenden, melden wir Google, dass eine Anfrage eingegangen ist, mit Leistung, Gebäudeart und Postleitzahl. Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse geben wir nicht an Google weiter.

Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, dem Google angeschlossen ist, und auf Standardvertragsklauseln. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

So können Sie das verhindern:

Die Website funktioniert auch ohne diese Cookies vollständig, auch das Anfrageformular.

Bewerbungen

Bewerbungen senden Sie per E-Mail an die Ansprechperson in der Stellenanzeige. Wir verwenden die Unterlagen nur für das Bewerbungsverfahren. Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir sie spätestens drei Monate nach dem Entscheid, ausser Sie erlauben uns, sie länger aufzubewahren.

Bekanntgabe ins Ausland

Grundsätzlich bearbeiten wir Ihre Daten in der Schweiz. Ins Ausland gelangen Daten nur über Google (siehe oben), über Microsoft als E-Mail-Anbieter und, wenn Sie den Chat nutzen, über OpenAI. In allen Fällen nur in Länder mit angemessenem Datenschutz oder mit vertraglichen Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Daten aufbewahren

  • Anfragen ohne Auftrag: so lange, wie wir sie für eine spätere Nachfrage oder eine erneute Kontaktaufnahme brauchen. Wir löschen sie nicht automatisch nach einer festen Frist. Auf Ihren Wunsch löschen wir sie jederzeit.
  • Offerten, Verträge, Rechnungen und Projektunterlagen: zehn Jahre, wie es das Gesetz für Geschäftsunterlagen verlangt
  • Bewerbungen: siehe oben
  • Chat-Gespräche: zwölf Monate, danach automatisch gelöscht
  • Daten in Google Analytics: 14 Monate

Wo eine Frist gilt, löschen oder anonymisieren wir die Daten danach.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

  • Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie bearbeiten
  • unrichtige Daten berichtigen lassen
  • die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen
  • der Bearbeitung widersprechen, zum Beispiel einer weiteren Kontaktaufnahme nach Ihrer Anfrage
  • Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen

Schreiben Sie dafür an info@solarinnovation.ch oder an unsere Postadresse. Damit niemand Unbefugtes Auskunft erhält, können wir Sie bitten, sich auszuweisen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen. Ob und zu welchem Preis wir eine Offerte machen, entscheidet immer ein Mensch.

Sicherheit

Die Website ist verschlüsselt (HTTPS). Die Verwaltung der Anfragen und Gespräche ist nur mit persönlichem Passwort zugänglich. Zugriff auf Ihre Daten haben nur Mitarbeitende, die sie für Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag brauchen. Unsere Dienstleister sind vertraglich zum Datenschutz verpflichtet.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder das Recht ändert. Es gilt die Fassung, die hier veröffentlicht ist.

Stand: 2. Oktober 2026